圆满完成任务 达州公交2025年春运“成绩单”新鲜出炉

2025年春运已圆满落幕

在这场40天的“大考”中

达州公交全体职工全力以赴

以“全龄友好，乐享公交”的服务理念

用坚守和付出

为春运交出了一张完美答卷

为期40天的春运工作，已于2025年2月22日落下帷幕，春运期间，达州公交按照“平安春运、便捷春运、温馨春运”总目标和上级部门要求，推动各项工作落实。春运期间投放运力535辆，发送20.9万余班次，营运里程达307.3万公里，累计运输乘客约1332万人次，发生好人好事100余起，圆满完成春运期间运营保障任务。

统筹运力 科学调配

做细运输基础题

提前谋划，全力保障出行需求

春运期间，走亲访友、逛街购物、休闲娱乐出行密度加大，学生流、探亲流、购物流、务工流叠加，客流将持续保持高位运行，加之冬季低温雨雪冰冻等极端恶劣天气较多，出行保障面临着各种考验。公司抓早抓前，按照制定的《2025年春运工作方案》有关工作安排，强安全、保营运、优服务，全力让乘客安全畅行。

灵活调配，换乘联动便捷高效

春运前，结合往年春运期间客流特性，通过综合分析研判今年春运可能出现的时间特征、流向特征，提前优化调整常规线路发班计划;春运期间，充分发挥公交现场调度管理机制的作用，安排车辆运力和各客运公司管理人员、线路长靠前指挥，各点位调度员相互联动，通过智能调度系统平台、场站、车载监控，密切监测实际客流变化情况，动态灵活班次调度和增调运力，应急处突。此外，针对火车站、机场等特殊客流集散点，加强信息互通，及时组织，加密班次输运和延时服务，全力保障乘坐飞机、火车往返旅客“走得了、不滞留”。

强化管控 筑牢防线

做好安全必答题

培训演练强意识

根据春运期间安全风险特点，分层分级开展安全教育培训30余场，组织应急演练5场，覆盖公交驾驶员、调度员、修理工、加气加油员等关键岗位1000余人次，同步签订春运安全服务承诺书，切实提升全员安全责任意识与应急处突能力。

隐患查改遏风险

坚持全链条监管严把关，采用“全面巡查+重点盯防”模式开展安全检查。春运期间，开展安全综合检查20余次，组织路检路查800车次、夜间场站检查20次、配电房安全检查6次，完成车辆技术状况排查598台次、燃气管道巡查45次，高峰时段、重要站点开展“三危品”专项排查350余车次，查出并整改隐患问题56起，坚决把安全隐患消除于萌芽状态，为安全运营筑牢坚固屏障。

智防结合强管控

依托车载监控系统对车辆运行状态、驾驶员行为进行抽查回放近6000车次，发现并纠正违纪违规行为39例，实现“线上+线下”双重监管。通过调度平台、微信群日均发送安全提示信息百余条，及时通报天气预警、路况变化及操作规范，确保信息直达基层末端。实行驾驶员车辆日常“三检”、驾驶员“四态”管理每日全覆盖，严格执行驾驶员“必谈必访”125人次，试点推广应用岗前检测仪（血压、血糖、血氧、酒精等），动态掌握人员、车辆状况，从源头防范风险。

智能运维 升级服务

做足民生加分题

市公交公司提前谋划、周密部署，全力以赴做好节假日期间充电服务工作。

一是对公交充电站开展全覆盖检查，重点排查七河路、徐家坝靠近高速公路服务区的重要点位，对发现的问题及时整改。二是建立7×24小时专线客服机制，专业运维团队全时待命，及时处理故障、咨询与投诉，落实“123”运维机制（重大节假日前至少巡查1次，报修后维护人员2小时内到现场，常见故障3小时内解决），同时协同地方供电单位对变压器等高压设备进行巡视检查、运行维护。三是远程监控充电站，值班人员每日开展视频调度，利用运营平台实现及时预警、故障处置4次；远程升级软件版本程序1次，提升充电周转率。春运期间各公交场站在营充电桩共保障群众充电1300台次。

暖心服务 贴心护航

做优服务关键题

倾情守护“流动史诗”

大红灯笼高高挂，排排彩旗迎风飘。春运期间，为营造新年氛围，达州公交将各首末站、场站装饰一新，并在火车站设置了打卡拍照台，邀请各位返乡的游子打卡拍照，共同留下属于2025年春运的美好记忆，“年”味瞬间拉满。一个个火红的灯笼，让寒冷的冬天充满了暖意，一句句真挚的祝福，让每个归乡的游子心里有了慰藉。

生动诠释“公交精神”

出行便捷、服务温馨的背后，是无数公交人的坚守与奉献。春运一线，400余名“公交绿”志愿者驻守火车站首末站、金垭机场等客流量密集的地方，坚守在莲花湖湿地公园、梨树坪湿地公园等重要游玩点位提供导乘咨询、行李搬运、特殊群体帮扶等服务。设立“艳阳天志愿服务队”车厢，免费发放饮用水、常规药品等物资，用微笑与行动传递城市温度，让春运归途成为暖心旅途。

2025年春运已圆满交卷

新的一年

我们将继续提升服务、优化体验

用心守护每一段旅程

用周到细致的服务

伴随乘客

平安、有序、温馨出行！