融合 听音 智慧 低碳 破局！成都公交再获国字号榜样大奖

2024年7月30日，成都公交在交通运输部主办的2024年“我的公交我的城”重大主题宣传活动新时代“公交榜样”推选宣传活动中，被授予新时代“公交榜样企业”称号，为推进交通运输现代化提供“公交样本”！

工作日日均客运量超300万人次，地铁站点50米范围公交接驳率94%，公交满意度稳定在95%以上，年客运量、公共出行占比等主要营运指标位居全国城市前列，转型发展在行业内起到示范作用…...

成绩的背后，是近年来成都公交始终坚持以人民为中心，紧紧围绕市委市政府“四大结构”优化调整、智慧蓉城建设、产业建圈强链、幸福美好生活十大工程等战略部署，全力做好优服务、拓产业、推改革、强管理等系列工作，不断加速向一流公交出行综合服务商和一流现代化公交产业集团迈进的成果。

两网融合，地铁站点实现公交“全接驳”

成都公交坚持“轨道引领、公交优先”，深入推进两网融合，差异化研究“5+1”“7+1”区域公交开行方式，合理优化中心城区公交网络形态及“快干微特”线网层次，开通市区直达青白江区K8线路，向“7+1”区域延伸“环+放射”快速公交体系，推动14条“环+射”快速公交成网，通过交通一体化助力超大城市城乡一体化发展，实现“12+2”区域公交出行“同网、同质、同价”。

强化公交支撑功能定位，开行5条天府国际机场公交专线，补充双机场之间公共交通衔接，强化民生兜底；新开地铁接驳线670余条，地铁站点公交接驳率100%，地铁站50米范围公交站配置比例提升至94%，打造18个巴士换乘站，推动公交与地铁APP、小程序互联互通，进一步提升市民通勤便利性。2023年全年客运总量9.45亿人次，同比增长13%。

开门听音，用“八连”服务诠释“成都式幸福”

作为市民公共出行最为重要的服务者，成都公交坚持深入群众和一线，开展“开门听音”活动，通过12345热线平台、公交热线等多渠道倾听群众意见诉求25万余件，办结率100%，服务满意度提升至95%，全力为广大市民乘客提供可感可及优质出行服务，不断提升市民满意度。

成都公交全力践行“全龄友好、幸福出行”理念，聚焦“一老一小”出行需求，投入更加适老化、适幼化新能源车辆；持续开展“八连”服务行动，引入“铃停”、定制等多种开行方式适应潮汐式客流需求，开行通学专线100余条、通医专线18条，打造3个标准化巴士驿站，为市民提供失物招领、母婴室、便民设施等多项出行服务，擦亮“文明公交365”品牌。其中，通学巴士入选成都12345热线年度服务群众十大典型案例。

数治赋能，为“便捷的车”配上“聪明的脑”

成都公交主动融入智慧蓉城发展，构建“1+1+5+N”智慧公交数治体系，将数治化转型作为提升公交运营管理质效的重要手段。

近年来，成都公交建成BOCC、智慧维保、智慧充电等子系统，实现高效调度指挥、精细化入场维修、智慧化用电等生产模式变革，具有行业领先水平的现代公交数治运营体系基本建成，单车年均运营里程提升至4.6万公里，主要运营效率指标位居全国城市前列。BOCC智慧调度平台、安全智慧管理系统相继获得四川省交通运输“优秀创新应用”、“四川省计算机科学技术奖”。

绿色低碳，与市民互享互惠清洁能源

随着中心城区“5+1”区域及天府新区公交在营车辆全面实现纯电动化，成都公交在全市范围内配套标准化公交充电站100余座，配置千余个采用先进快充技术的充电桩，同步组建40余个夜间充电专班、百余名夜间辗车充电员开展常态化夜间充电工作，通过“夜间多轮充电+白天补充”充电模式，减轻城市高峰用电负荷，实现“让电于民”，进一步促进节能降碳。

推出成都市首个再生水公交车清洗点位，实现公交车辆洗车用水循环利用，为绿色公交高质量发展注入新的“水动能”；同时，按照“闲时开放、分时共享”原则，推出30余处充电桩社会化复用公交场站，为社会车辆提供充电服务。此外，成都公交还积极倡导市民绿色低碳出行，每月5日是成都“绿色低碳出行日”，市民乘客当日可通过公交卡或成都公交APP，享受中心城区“5+1”区域常规公交线路免费乘坐出行！

多元经营，紧抓机遇打造都市公交“爆款”

围绕“三城三都”建设，成都公交破局发展“公交+”产业，高质量、高标准完成成都大运会、世界科幻大会、成都2024汤尤杯等多场超大型赛会交通保障服务，开通三星堆旅游专线、CITY TOUR火锅巴士、熊猫专线等特色线路，“火锅巴士”入选国家文化和旅游部、交通运输部等首批交通运输与旅游融合发展典型案例。

成都公交紧抓新能源汽车产业发展契机，深挖产业资源价值，积极拓展汽车后服务市场，推出“桩医生”“公交车服”连锁服务品牌，投用5座“一站式”对外维修服务站，建成首座充换电、维保示范站，面向市民、企业提供出租车、网约车、乘用车等多种车型维修保养服务，同步深入开展报废车辆回收再利用、动力电池梯次利用等项目。

围绕公交场站开发利用，开工建设行业内首批“公交场站+社区商业+保障性住房”公交TOD项目并引入国内知名企业合作推进项目商业运营，积极培育社区生活消费新业态新场景，助力打造15分钟生活服务圈。此外，成都公交还探索差异化建设开发路径，实现复合利用价值最大化，建成投运金沙、华新等10余座公交枢纽综合体，同步在双楠、金沙和紫丁巷办公区引入现代办公、文体、酒店等项目，助力城市有机更新。