服务体现在细节 大雨中的太原公交人

2024年7月29日晚至30日，一场酝酿了几天的强降雨席卷了整个城市，阴雨连绵不绝，为这座城市披上了一层厚重的雨幕。据气象部门预报，此次降水过程强度大、持续时间长，累计降水量超过25毫米至50毫米，部分地区甚至达到暴雨级别，同时伴随着短时雷暴大风等强对流天气，给城市交通和市民出行带来了严峻考验。然而，在这场自然的挑战面前，太原公交电车分公司四车队全体职工，用他们的实际行动诠释了“服务体现在细节”的深刻内涵，所有人用实际行动成为了雨中一道温暖的风景线。

未雨绸缪，严阵以待

面对即将来临的强降雨，四车队安管干部和值班人员在晚上8点前就全部到位，他们深知这场雨的不凡，更明白自己肩上的责任。不到1个小时的时间，大家已对辖区内的防汛重点部位进行了全面细致复盘，从排水系统到站台设施，从路面情况到预计的交通流量，每一个环节都不放过。

细节之处见真情

7月30日清晨，当第一缕阳光试图穿透厚重的云层时，火车站太原公交105路停车场里已经一片繁忙。四车队工会主席张利在首班车出场前就已经做好了全面的安全排查：雨刮器正常、除霜器工作正常、刹车制动力正常，转向正常、灯光正常、集电杆定位和升降功能正常、接地链开门触地、碳晶磨损度符合标准，在经过一系列的安全检查后，105路驾驶员梁强强驾驶着#5079电车准时驶出场门。没有人嫌出车前的例保工作繁琐，因为我们深知，在这样的天气里，每一个细微的动作都关乎着乘客的安全与舒适。

进站时，车速被梁强强严格控制得恰到好处，因为他知道，全市道路中间高两边低的特性会让积水流向路边，稍有不慎就可能将积水溅到站台上或是候车乘客的身上。梁强强小心翼翼地调整车速，尽量靠近站台，却又在保证安全的前提下，确保乘客能够一步上车，避免被雨淋湿。站台的遮雨棚虽短一截，但公交人的心却长了一截，他们用实际行动为乘客撑起了一片晴空。

乘客上车后，梁强强不忘温馨提醒：“请大家站好扶稳，注意安全。”简单的话语，却如同冬日里的暖阳，温暖着每一位乘客的心。在雨天行车过程中，公交驾驶员会更加注意路况变化，避免急刹车、急转向，力求为乘客提供一个平稳舒适的乘车环境。同时，他们还主动避让和礼让视线不佳的社会车辆，用实际行动传递着公交人的文明。

擦亮金字招牌，共筑城市文明

在这场大雨中，四车队的每一位职工都以高度的责任感和使命感投入到工作中，他们用自己的实际行动擦亮了太原公交的金字招牌。无论是安管干部的周密部署，还是值班人员的坚守岗位；无论是驾驶员的细心服务，还是后勤人员的默默支持，都汇聚成了一股强大的力量，共同守护着这座城市的交通命脉和市民的出行安全。

大雨终将过去，但公交人的服务精神却会永远留存在人们的心中。他们用实际行动证明，无论天气如何恶劣，服务永远不会打烊。太原公交，正以这样的姿态，书写着属于他们的城市故事，传递着属于这座城市的温暖与力量。