“五一”假期坚守岗位 青岛这些公交人为市民游客出行护航

　　让我们走近全力守护市民美好出行、用坚守诠释“劳动最光荣”的公交驾驶员、调度员和汽修工，感受一下他们的假期生活。

　　周群松：“劳模线”上演绎青年“新力量”

　　周群松是青岛城运控股公交集团隧道巴士第六分公司6路线的一名驾驶员，在青岛市总工会公布的《关于表扬2024年青岛市五一劳动奖和青岛市工人先锋号的通知》文件中，周群松被授予青岛市“五一劳动奖章”。这个“五一”小长假，周群松和往年一样，仍然选择在岗位上度过，为市民美好出行护航。

　　检查车辆、清洁卫生，大到车辆发动机，小到一把安全锤，从车厢外车皮卫生到车厢内清洁……5月1日9时许，周群松和往常一样提前到岗，进行发车前的准备工作。发车前，周群松细致检查，一丝不苟，保证车辆以最佳状态为乘客提供服务，为乘客营造整洁、温馨的出行环境。“6路线是一条沿海旅游线路，小长假客流量大，更是一点都不能马虎，要确保车辆以最优质的状态为市民出行服务。”一切准备就绪，周群松开始了一天的运行。

　　“您好，欢迎您乘坐6路车，请往里走!”每当乘客上车，周群松都会微笑着热情问候，一句“您好”拉近了与乘客之间的距离。遇到老年乘客、特需乘客上车，他都会主动搀扶一把。“五一”期间外地旅游乘客较多，他也会不厌其烦地解答对方问询。为了更好地服务乘客，周群松总结出了“提前看”、“多问候”、“手脚勤”的运行服务法则，从车辆还未进站，便开始观察乘客需求，针对不同的乘客群体，提供多样化暖心服务。

　　为了给乘客提供更加便捷、舒适的出行服务，周群松不断创新车厢服务。考虑到乘客出门在外经常出现手机没电、没网的情况，周群松在车厢内配备了应急充电宝、无线网卡、充电线等，以备乘客不时之需。为了方便乘客更好地了解青岛，周群松还推出了“美好出行”系列第三辑——百年里院系列，介绍了广兴里、富润里、三兴里等9个里院文化景点，与此前的“博物馆系列”、“名人故居系列”一起放在车厢内，供乘客翻阅。

　　为了方便外地游客扫码乘车，周群松将《扫码乘车流程》进行了升级，直接设计成二维码张贴在车厢内，乘客扫码即可显示“琴岛通电子卡”，方便快捷。“真的是太方便了!我们感受到了青岛公交的贴心和热情!”外地游客王女士说道。

　　6路线是一条“劳模线”，自建线至今已经先后走出了五位全国“劳动模范”，是劳模培育的“摇篮”。作为“劳模线”上的一名青年党员驾驶员，周群松传承劳模精神，“冲在前、干在前”，获得了青岛市“五一劳动奖章”、山东省“最美公交司机”、“青岛市青年志愿服务先进个人”等多项荣誉称号。“接下来，我将继续扎根劳模线，用更高品质的服务护航市民美好出行。”周群松说道。

　　徐国明：平凡公交岗位永葆军人本色

　　清晨5时30分，当大多数人还在睡梦中时，青岛城运控股公交集团崂山巴士公司125路驾驶员徐国明已经来到场站。安全叮嘱、车况检查、卫生清扫……一系列出车前的准备工作结束后，6时20分，徐国明准时发出首班车。

　　徐国明所在的125路线由海大崂山停车场发往海洋地质所环行，全长50公里，这条线路贯穿了岛城的多个商业区和旅游景点，“五一”假期公交车上人多路上车也多，徐国明时刻提醒自己加倍小心，不能有半点马虎。在熙熙攘攘的人群中，徐国明始终保持着耐心和微笑。每到一站，他都会耐心等待乘客上下车，尤其是对老人和带着小孩的家庭，他总是格外关照，确保他们安全上下车。在乘客问路时，他也能随时给其提供最佳乘车路线，这位90后驾驶员周到的服务和热情的态度收到了乘客的一致好评。

　　作为一名退伍军人，徐国明退伍不褪色，始终牢记公交服务市民群众出行的初心使命。自2018年入职公交以来，每年的五一假期徐国明都是在岗位上度过的，“作为一名公交驾驶员，把每一位乘客平安送到目的地是我最大的心愿，也是献给劳动节最好的礼物。”徐国明表示。

　　乔安娇：“00后”幕后“指挥官”坚守一线

　　同样坚守在岗位上，为广大市民乘客提供安全便捷出行服务的还有公交的幕后指挥官们。

　　“减速慢行，保持均匀车距，注意安全。”调度员乔安娇紧盯着智能调度系统，及时有效地监控车辆运营状态，并给驾驶员发送安全提示，有序调度指挥车辆营运。乔安娇是崂山巴士第二分公司的一位“00后”调度员，负责202路、227路、232路、403路和415路5条公交线路的调度工作，早班时她凌晨4时45分就要到调度室，开始发车前的准备工作。随后，乔安娇会对着前一天制定好的计划开始安排当天的出车，并随时根据线路上的变化采取灵活调度措施。“每到节假日，我们分公司附近的小麦岛公园人气火爆，途经的线路也迎来客流高峰，我们一刻都不敢懈怠，要密切监控调度系统，及时调整优化公交车辆发车密度和发车时间，保证乘客顺利出行。”

　　除了日常的调度工作外，乔安娇还随时关注着驾驶员们的精神状态、工作情绪，驾驶员在营运中遇到特殊的情况，遇到什么烦心事都会跟她诉说，她也会耐心地和驾驶员沟通，帮助他们疏导情绪。当五一假期身边的朋友都在外出游玩时，乔安娇在岗位上默默无闻的坚守着，紧张而有序的实时调度“指挥”着公交的运行。

　　赵路宾：坚守第29个劳动节，只为市民安全出行

　　“这辆车离合器出现故障，我们排查一下离合器总泵和分泵。”崂山巴士第七分公司修理工赵路宾在维修地沟里一边对车辆进行详细检查，一边和同事交流着维修事项。通过排查，赵路宾找到了故障点所在，顺利将故障排除。

　　赵路宾今年49岁，今年是他在岗位上度过的第29个劳动节，由于假期保障任务，赵路宾显得特别忙碌，他提早来到场站积极排除车辆各种安全故障，检修安全性能，不放过任何一个漏洞。他深知，只有做好这些基础工作，才能确保车辆在节日期间能够稳定、安全地运行。在日常工作之余，赵路宾还认真分析研究出入库检查的常见问题，根据故障率增加专项检查，形成了持续、稳定的技术检查创新管理机制，极大降低了车辆中途故障率，保证了公交车安全高效运营。

　　谈到假期仍在岗位上奋斗，赵路宾说：“这么多年已经习惯了，虽然不能和家人一起外出游玩，但是看着一辆辆从自己手中维修过的车在道路上运行，再苦再累也值得。”

　　刘顺：坚守一线，把乘客平安送到目的地

　　“五一”假期，对于公交从业者来说，意味着更多的付出、更大的责任。青岛城运控股交运温馨巴士公司的驾驶员们坚守在工作岗位上，他们怀揣梦想，他们放弃休息，为了让更多人能过好节日而选择继续坚守，过着真正意义上的“劳动节”。

　　5月1日，汽车北站公交站点上分外忙碌，走亲访友和来青旅游的乘客挤满了车站。驾驶员刘顺匆匆吃完午饭，又赶到608路车上。作为一名公交驾驶员，刘顺早已习惯在假期期间上班，乘客就是他的亲人，能够把乘客平安送到目的地，对于他来说就是节日期间最大的快乐。

　　608路公交车从汽车北站发往长春路曹县路，沿途有32个站点，来回耗时需要三个半小时，日常线路路况本就复杂，假期期间交通压力突出，开车时刘顺不敢有一丝的分神，全神贯注地“眼观六路耳听八方”。每到一站，只要有老人、小孩或者行动不便的特需群体，他都会搭把手，等他们坐好后再继续行驶。

　　“五一”假期首日，乘客比起平日里要多一些，时不时会有熟悉的乘客和刘顺打招呼，互致问候，“劳动节还不歇班?越是放假你们就越忙呢!”“选择开公交车就做好不放假准备了，大家坐车顺心，我们这些驾驶员就高兴，不放假也值了。”礼貌周到接待每一位乘客的同时，刘顺还耐心为乘客答疑、服务。

　　刘顺已进入公交行业8年，虽然年纪不大，但也算个“老司机”了。这些年里，他以踏实肯干、服务热情赢得了乘客和同事们的认可。说到自己为什么这么受欢迎，刘顺谦虚地表示：“就是踏踏实实干好自己的活。”

　　凭借着对工作的勤勤恳恳，刘顺收获了一项又一项的荣誉，粗略估计家里的奖状、奖杯、奖牌加起来已有40个。荣誉的加持，让刘顺深感肩上的担子更重了，但他却没有退缩，反而越干越起劲，开车时不曾有一丝的懈怠，让乘客体验到了更温馨的服务。

　　林葵葵：以优质服务诠释劳动之美

　　90后女司机林葵葵也是“五一”假期坚守岗位的一员，她以优质的服务诠释着劳动之美。

　　5月2日,在温馨巴士公司山东大学公交枢纽场站内，林葵葵正在忙碌做着发车前的工作准备。如果不是穿这身工装、不坐在驾驶室内，很难想象到身材娇小的她居然是一名持A证的大车司机，更难以想象“90后”的她曾经做了5年的幼儿园老师，但因为难舍驾驶的梦想而毅然改行。在温馨巴士公司一众公交车驾驶员中，林葵葵是唯一“90后”女驾驶员。

　　2009年林葵葵顺利毕业，她在一家幼儿园当起了幼儿教师，一干就是5年，获得了孩子们的喜爱和家长的赞美，但早在18岁时就拿到了C1驾驶证的她却一直想圆梦当一名公交车驾驶员。虽然遭到了一片反对声，但是林葵葵坚持自己的梦想，她对自己也非常自信，辞去幼师的工作，全天候去学习A3驾照。公交车体型大，方向和车距都不好把控，为了练好车技，林葵葵经常在下课后主动留下，继续练习找车感。在考核半坡起步时，班里有半数人不合格，屡次补考，林葵葵却顺利通过，凭借勤奋的练习，从增驾考试到入职考核，林葵葵全是一次通过。2016年9月，林葵葵经过层层选拔，顺利应聘到温馨巴士公司，自此担任671路公交车驾驶员。

　　逐梦成功的林葵葵并没有停下前进的脚步，她开始留意不同乘客的需求，力图用自己的优质服务去打动并感染乘客，让温暖在车厢内流淌。每当车辆进站时，林葵葵都会仔细观察上下车的乘客，及时为有需求的乘客提供帮助;凡是遇到老人、孕妇、残疾人等有需要的乘客乘车，她总会搀扶上车，并将乘客安排在靠近车门的位置，方便他们下车。“都说笑容是女人的招牌，这是我的优势。”本就招人喜爱的林葵葵更成了沿途乘客们口中的“闺女”。

　　林葵葵的丈夫曲志晓同是温馨巴士公司673路驾驶员，相同的场站，不同的线路，夫妻俩经常一前一后发车。每逢节假日，两人都会不约而同地选择坚守在自己的线路上。今年五一也不例外，林葵葵和丈夫像往常一样早早到达公交场站，一个打扫车辆卫生，一个检查车辆状况，忙得不亦乐乎。“车厢就是我们的第二个家，照顾好‘家人’是我们的职责。”发车前，夫妻俩相互叮嘱行车安全，把乘客比作家人，彼此加油鼓励。即使是短短的一刹那，只要能看一眼对方，笑着点一下头，心里就很甜，这就是夫妻档公交人普普通通的幸福。

　　“我们是家人，也是战友，爱情不只是生活中的甜蜜，还有在工作中的并肩奋斗。”她们也渴望和家人团聚，正是他们的默默坚守，诠释了夫妻间别样的浪漫。林葵葵说，手握方向盘的时候，她感到自己肩上的责任很重。作为一名公交车驾驶员年龄大小不是关键，最重要的是技术和责任心。她始终如一日地坚持将“让每一位乘客满意”作为自己的服务标准，以饱满的热情，文明的服务，真情的待客，在平凡的岗位上孜孜不倦地追求着更好的自己。