弘扬中华民族传统美德 太原公交打造爱老敬老公交线路

　　为了营造浓厚的敬老爱老氛围，大力弘扬中华传统美德，太原公交第一汽车分公司倾力打造18路爱老敬老公交线路，进一步提高适老交通出行保障能力和服务水平。

　　18路线路总长17.5公里，停靠16个站点，主要途径闫家沟、太原科技大学、面粉三厂、下庄、上庄等。从车门进车厢，随处可见用彩印纸制作张贴的敬老爱老为主题的宣传画及“敬老从心开始、助老从我做起”宣传标语，并且车厢内还设置了敬老爱老专座、和服务提示语等，营造了浓厚的敬老爱老氛围。车厢里还配备了爱心药箱，准备了风油精、藿香正气水、速效救心丸、晕车药、创可贴等医药用品，在不断创新服务方式中、提升服务水平，为老年乘客提供更周到、更温馨、更舒适、更安全的乘车环境。

　　2022年9月以来18路共召开5次敬老线路研讨会，更好的提升敬老爱老服务意识，并且在公司举办的敬老明星评比活动中，四名18路驾驶员被评为敬老爱老服务明星。

　　自疫情以来，扫码乘车就成了老年乘客的心病。不会用智能手机，流量不知道怎么开，时不时手机没电都是我们经常遇到的问题，经过车队队委会研究，给18路6台车每台车配有一条多功能手机充电线。遇到有手机没电的老年乘客我们为他们提供免费充电的服务。并教会所有18路驾驶员流量热点如何开启，遇到因为没有流量而不能扫码乘车的老年乘客提供服务，方便乘车。

　　服务不止于至善至美，而是在一点一滴。微笑服务一直是太原公交的品牌。而点亮这个品牌正是需要我们不断完善服务的细节。方便乘车，如何更好的为老年乘客提供更加方便的出行服务一直是我们线路以及企业所追求的目标。

　　通过打造“爱老敬老公交线路”，营造了爱老敬老的浓厚社会氛围，激发了公众关爱老年人的热情，传递了社会正能量，构建了文明和谐车厢，形成了良好的示范带动效应，让尊老、爱老、助老的文明风尚在公交蔚然成风。