把窗口擦亮 让温度释放:温馨巴士774路打造“亲情驿站”流动示范线
温馨巴士774线路自新韵路发往罗家营,于2014年12月正式开通运营,共设39个站点,日均输送乘客两千余人次,是村民赶集、就医看病、上学、工作出行的主要交通工具。4月12日,交运温馨巴士高新区分公司针对“擦亮窗口,释放温度”优质服务大提升活动,率先将774路打造为流动的“亲情驿站”示范线,驾驶员纷纷签字承诺,把乘客当亲人,细心揣摩乘客需求,开辟公交服务新维度。
多年来,高新区周边村民见证着774路整洁的车厢环境、优质的车厢服务,感人事迹层出不穷,被誉为“岛城最暖心公交线路”。市民刘大爷表示:“每次看见我们老年人走得慢,774司机都会停下车耐心等我们,有时还会亲自把老年人扶上车,坐稳后才回驾驶室,让我们觉得就像一家人。”
温馨巴士774路“亲情驿站”流动示范线全体工作人员满怀信心、斗志昂扬,将从思想上高度重视乘客出行需求,立足本岗,将更多的亲情关怀融入到日常服务中,努力让乘客感受到更加安全、舒适的出行体验,营造出文明、和谐、有爱的城市公交环境,擦亮窗口,释放温度!
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